...

EMERGE – Dasar Privasi & Perlindungan Data

Laman Web & Perkhidmatan yang dikendalikan oleh Higher Identity Technology Pte Ltd
Kemas kini terakhir: 10 Disember 2025

 

TAKRIFAN

Laman Web bermaksud EMERGE di https://emergeapp.net

Perkhidmatan bermaksud perisian sebagai perkhidmatan (software-as-a-service) di https://emergeapp.net

Pemilik Laman Web / “kami” bermaksud Higher Identity Pte Ltd (juga dirujuk sebagai Higher Identity), sebuah syarikat yang diperbadankan di Republik Singapura.

PENGENALAN

Dasar ini menerangkan bagaimana EMERGE mengendalikan data peribadi apabila anda melayari laman web kami atau menggunakan platform awan kami.
Matlamat kami adalah mudah: untuk bersikap telus tentang data yang kami kumpul, sebab kami mengumpulkannya, dan cara kami melindunginya.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami di support@emergeapp.net.

LAMAN WEB

EMERGE (https://emergeapp.net) dimiliki dan dikendalikan oleh Higher Identity Technology Pte Ltd.
Kami mengambil pendekatan proaktif dalam melindungi privasi anda, bermula dari saat anda memuatkan laman web kami sehingga penggunaan harian sistem.

Pautan yang membawa anda ke luar domain kami tertakluk kepada peraturan privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak tersebut.
Dasar ini hanya terpakai kepada halaman dan perkhidmatan yang dikendalikan di bawah domain emergeapp.net.

KUKI (COOKIES)

Apakah itu kuki?

Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu laman web kami berfungsi, mengingati tetapan, dan meningkatkan pengalaman anda.

Untuk apakah kuki digunakan?

Kami menggunakan kuki untuk:

  • Mengingati keutamaan (bahasa, tetapan, status log masuk)
  • Membantu anda menavigasi laman web
  • Meningkatkan prestasi laman web kami
  • Memahami corak penggunaan tanpa nama melalui alat seperti Google Analytics

Kuki analitik menjejak tingkah laku tetapi tidak mengumpul maklumat peribadi.

Jika anda tidak mahu menggunakan kuki, anda boleh melumpuhkannya melalui tetapan pelayar anda.

 

MAKLUMAT PERIBADI

Kami hanya meminta maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami serta mengurus laman web, aplikasi, pangkalan data dan bahan pemasaran. Ini mungkin termasuk:

  • Nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat syarikat anda
  • Maklumat yang dihantar melalui borang, pendaftaran atau perbualan sokongan
  • Butiran log masuk dan rekod aktiviti dalam sistem EMERGE

Kami mengendalikan data ini mengikut piawaian Peraturan Perlindungan Data Umum (EU) 2016/679 (GDPR).

Anda mempunyai hak untuk menghubungi kami pada bila-bila masa di support@emergeapp.net untuk:

  • Meminta salinan data anda
  • Mengemas kini maklumat
  • Memadam data anda daripada pangkalan data kami

Dengan memberikan butiran hubungan anda, anda juga bersetuju bahawa kami boleh menghubungi anda melalui saluran tersebut.

PERKHIDMATAN PIHAK KETIGA

Kami kadangkala bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk membantu kami menyampaikan perkhidmatan penting, seperti:

  • Pengehosan awan
  • Pemprosesan pembayaran
  • Analitik sistem
  • Alat sokongan pelanggan
  • Perkhidmatan penghantaran e-mel

Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan untuk mereka melaksanakan perkhidmatan tersebut, dan mereka diwajibkan mematuhi kewajipan kerahsiaan serta perlindungan data yang ketat.

Kami tidak berkongsi maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau tidak diketahui.

 

KAEDAH PENGUMPULAN DATA

EMERGE mengumpul data melalui dua kaedah dan menyimpannya dengan selamat selaras dengan GDPR dan peraturan lain yang berkenaan.

  1. Data yang diberikan secara langsung

Apabila anda:

  • Mendaftar akaun
  • Menambah data perniagaan ke platform EMERGE
  • Mengisi borang
  • Menghubungi kami melalui e-mel atau chat
  1. Data yang dibenarkan oleh pengguna

Apabila anda membenarkan kami mengakses maklumat daripada akaun lain anda (seperti media sosial, e-dagang, alat perakaunan, atau lokasi telefon anda), kami hanya melakukannya dengan kebenaran jelas daripada anda.

Ini berlaku apabila:

  • Anda sendiri menghubungkan akaun tersebut ke EMERGE
  • Anda memilih untuk berkongsi maklumat tertentu (contohnya, mengaktifkan lokasi pada telefon)
  • Atau apabila anda menggunakan log masuk tunggal (SSO)

Kami tidak pernah mengakses maklumat melebihi apa yang telah anda benarkan untuk dikongsi.

 

PENYIMPANAN DATA

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk:

  • Mengendalikan akaun anda
  • Memberikan sokongan
  • Memenuhi keperluan pelaporan undang-undang atau kewangan
  • Mencegah penipuan atau penyalahgunaan

Jika anda menutup akaun anda, kami mungkin mengekalkan data terhad untuk tujuan perniagaan yang sah atau pematuhan, tetapi hanya untuk tempoh minimum yang diperlukan.

 

KESELAMATAN LAMAN WEB

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah penting bagi EMERGE.

Kami mengambil beberapa langkah untuk melindungi maklumat anda:

  • Data sensitif (seperti butiran kad kredit) disulitkan menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL)
  • Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit
  • Data dilindungi semasa penghantaran dan selepas sampai ke pelayan kami
  • Kami mengamalkan piawaian keselamatan dan kawalan akses SaaS yang diterima industri

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan keselamatan, sila e-mel support@emergeapp.net.

HAK & PILIHAN ANDA

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat yang diberikan melalui borang pendaftaran atau persediaan.

Anda boleh:

  • Meminta untuk melihat maklumat yang disimpan tentang anda
  • Meminta pembetulan atau pemadaman data yang tidak tepat
  • Meminta salinan data dalam format boleh dibaca mesin
  • Menutup akaun anda pada bila-bila masa
  • Berhenti melanggan mesej pemasaran melalui pautan di bahagian bawah e-mel kami

Sila hantarkan permintaan ini terlebih dahulu ke support@emergeapp.net, kami sedia membantu.

PENDEDAHAN UNDANG-UNDANG

Kami hanya akan mendedahkan maklumat anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi hak undang-undang kami dalam proses kehakiman atau kawal selia.

Jika anda berada di EU/EEA, data anda mungkin dipindahkan ke Singapura atau kawasan lain di mana penyedia perkhidmatan kami beroperasi. Kami menggunakan Klausa Kontrak Standard (SCC) dan perlindungan serupa untuk melindungi maklumat anda semasa pemindahan ini. Anda boleh meminta atau menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) kami di support@emergeapp.net.

Pada masa ini, EMERGE tidak diwajibkan untuk melantik Pegawai Perlindungan Data di bawah Artikel 37 GDPR. Jika ini berubah, kami akan mengemas kini dasar ini dengan segera.

PRIVASI KANAK-KANAK

Perkhidmatan kami direka untuk perniagaan dan tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 16 tahun.

Kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat kepada kami, sila hubungi kami dan kami akan memadamkannya.

KEMAS KINI DASAR PRIVASI

Sila ambil perhatian bahawa kami sentiasa menyemak cara kami mengendalikan dan melindungi data, oleh itu dasar ini boleh berubah pada bila-bila masa. Kami akan berusaha untuk mengumumkan sebarang perubahan di sini, melalui e-mel atau melalui notis di laman web kami.